“你好，我們是西固區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員，請(qǐng)你單位提供近3年群眾反映停車難、停車亂的投訴處理臺(tái)賬，并配合我們開展處置工作。”

　　為確保“一難兩亂”專項(xiàng)整治成效真正惠及群眾，今年8月份，蘭州市西固區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合區(qū)委網(wǎng)信辦、區(qū)三維數(shù)字中心、區(qū)信訪局等單位，對(duì)近3年全區(qū)公共停車領(lǐng)域信訪舉報(bào)和問題線索開展全面起底，排查出1693件涉及停車難、收費(fèi)亂、管理亂問題的網(wǎng)民留言和12345民情通投訴及信訪舉報(bào)。

　　對(duì)此，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委組織人員成立工作專班，對(duì)所有投訴舉報(bào)研判處置、核查處理情況進(jìn)行“回頭看”，查出多次投訴、辦理不到位、群眾評(píng)價(jià)滿意度較低投訴件43件。

　　“個(gè)別小區(qū)地下停車位只售不租的問題，舉報(bào)人反映了好幾次，雖然得到了答復(fù)，但都沒有從根本上解決問題，這件事情我們要重點(diǎn)督辦。” 針對(duì)排查出的43件投訴件，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委逐條分析，分類形成工作臺(tái)賬，向行業(yè)主管部門下發(fā)6份督辦通知，并由相關(guān)派駐紀(jì)檢監(jiān)察組駐點(diǎn)督辦。督促住建、市場(chǎng)監(jiān)管、交警等部門按照“一事一策”原則制定工作措施，短期內(nèi)能解決的限期解決，需長(zhǎng)期解決的向群眾逐一回訪解釋。同時(shí)，緊盯行業(yè)部門在解決過程中的作風(fēng)問題，對(duì)相關(guān)責(zé)任人開展約談12次。

　　通過整治，全區(qū)共盤活小區(qū)停車泊位1062個(gè)，增加路內(nèi)路外停車場(chǎng)9處、車位267個(gè)，建成并投入使用366個(gè)道路臨時(shí)停車泊位，清理各類“僵尸車”“罩衣車”422輛，拖移180輛，對(duì)亂停亂放車輛提醒拖移7600余輛，群眾停車難、道路停車亂等“老大難”問題得到有效緩解。

　　“民情民意是專項(xiàng)整治成效的直觀體現(xiàn)，所以必須解決好群眾經(jīng)常反映的問題。我們將定期對(duì)各平臺(tái)上群眾反映強(qiáng)烈的問題進(jìn)行梳理督辦并‘回頭看’，確保群眾訴求得到有效解決。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)人表示。(供稿 李國賢  編輯 張麗敏)