“施工單位沒有征得我的同意，就在我家窗戶下面安裝了檢修閥……”近日，蘭州市七里河區(qū)敦煌路街道蘭石家屬院居民陳先生遇到了“難心事”。

　　原來，燃?xì)夤驹趯?shí)施老舊小區(qū)燃?xì)夤艿栏脑爝^程中，未征得陳先生同意，將檢修閥安裝在其房屋外墻面窗戶下。陳先生認(rèn)為檢修閥安裝不合理，多次向相關(guān)單位反映，但未能得到解決。

　　了解到這一情況后，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主動(dòng)對(duì)接燃?xì)夤炯o(jì)委、敦煌路街道，通過現(xiàn)場(chǎng)察看、座談協(xié)商，推動(dòng)問題快速有效解決。在多方努力下，燃?xì)夤九c陳先生協(xié)商達(dá)成一致，將燃?xì)夤艿乐匦略O(shè)計(jì)改線，既滿足了陳先生的訴求，也保障了該家屬院燃?xì)獾陌踩Ｊ褂谩?/p>

　　群眾難心的“小事情”，關(guān)系著“大民生”。今年以來，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)深入推進(jìn)群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治，聚焦民生領(lǐng)域突出問題，靶向監(jiān)督、精準(zhǔn)發(fā)力，用心用情辦好群眾關(guān)心關(guān)切的“小事情”，推動(dòng)解決群眾急難愁盼問題193個(gè)。

　　“農(nóng)村集體‘三資’管理問題，是群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題，也是容易滋生腐敗的重點(diǎn)領(lǐng)域。我們聯(lián)合職能部門對(duì)57個(gè)村、8個(gè)涉農(nóng)社區(qū)、27個(gè)村小組開展農(nóng)村集體‘三資’管理專項(xiàng)審計(jì)，發(fā)現(xiàn)并督促整改問題436個(gè)，梳理轉(zhuǎn)化問題線索42條。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　區(qū)紀(jì)委監(jiān)委深化運(yùn)用群眾點(diǎn)題監(jiān)督工作機(jī)制，聚焦農(nóng)村集體“三資”管理、群眾身邊具體實(shí)事辦理、惠農(nóng)惠民政策落實(shí)等方面，找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)、突破口，以“小切口”破題，解決群眾急難愁盼。

　　“要把群眾訴求當(dāng)作‘自家事’，進(jìn)一步解決服務(wù)群眾‘最后一公里’問題，讓群眾感受到事事有回音、件件有著落。”日前，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委約談辦理“12345”政務(wù)服務(wù)熱線不力的5家單位負(fù)責(zé)人。

　　“12345”政務(wù)服務(wù)熱線是“民聲直通車”。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)，會(huì)同區(qū)“三抓三促”行動(dòng)專項(xiàng)工作機(jī)制辦公室聚焦服務(wù)熱線辦理情況開展監(jiān)督檢查，健全完善駐點(diǎn)監(jiān)督、實(shí)地核查、跟蹤問效機(jī)制，督促相關(guān)單位擰緊責(zé)任“全鏈條”，監(jiān)督推動(dòng)政務(wù)熱線辦理提質(zhì)增效。（供稿 七里河區(qū)紀(jì)委監(jiān)委 編輯 張莉）