原標題：我省首個“5G智慧辦稅服務廳”正式投用

　　涉稅業(yè)務“毫秒辦”移動云服務實現(xiàn)“隨時隨地”繳費

5G智慧辦稅服務廳 張旭永 攝

　　中國甘肅網(wǎng)9月9日訊 據(jù)蘭州日報報道（全媒體記者 馬艷玲 通訊員 趙雅琪 文/圖）9月8日，由甘肅移動聯(lián)合甘肅省稅務局共同打造的移動5G網(wǎng)絡24小時自助辦稅服務廳——“5G智慧辦稅服務廳”揭牌正式投入使用。該服務廳融合了人臉識別、語音分析、大數(shù)據(jù)、VRM遠程協(xié)助、智能導稅辦稅、云桌面、AI（人工智能）機器人等技術，是全省第一個實現(xiàn)5G網(wǎng)絡全覆蓋辦稅環(huán)境，第一個使用VRM遠程視頻辦稅柜臺，第一個通過智能導稅系統(tǒng)和PAD提供全方位涉稅咨詢的自助辦稅服務廳。

　　移動5G+移動云服務 涉稅業(yè)務“毫秒辦”

　　據(jù)介紹，“5G智慧辦稅服務廳”依托甘肅移動5G網(wǎng)絡，建有智能咨詢、遠程辦稅、5G體驗、數(shù)據(jù)展示、綜合辦稅、人工輔導等六大功能區(qū)，可實現(xiàn)24小時無人值守智能化辦稅。5G網(wǎng)絡的大帶寬、高速率、高接入、低功耗、低時延等技術優(yōu)勢，使得納稅人辦理涉稅業(yè)務時不擁堵、不延遲，大幅縮短了納稅人辦稅時間，提高了辦稅智能化水平。納稅人通過5G網(wǎng)絡完成實名信息采集、資料上傳、發(fā)票申領等涉稅業(yè)務，再也不用擔心出現(xiàn)卡頓、延時等情況，辦理時間至少提速30%。

　　“5G智慧辦稅服務廳”的另一項強力支撐，就是移動云服務。以智慧辦稅廳為中樞的云服務格局，外連納稅人繳費人，內(nèi)連省稅務局各科室各分局，升級遠程納稅人學堂、AI語音咨詢等功能，打造更個性化、貼心化服務，納稅人繳費人可“隨時隨地”不用到現(xiàn)場辦理業(yè)務，實現(xiàn)辦稅提速和服務提檔。

　　茍小梅是甘肅中埡建筑科技有限公司的一名財務人員，她在嘗試完通過5G網(wǎng)絡進行申報信息查詢后驚嘆不已：“確實快！頁面跳轉(zhuǎn)快速流暢，真沒想到我第一次體驗5G是在辦稅服務廳，這次辦稅體驗棒極了！”

　　智能屏+AI 導稅指引“酷又炫”

　　在智能導稅區(qū)，2臺智能導稅系統(tǒng)在識別納稅人后，分析納稅人辦稅特征，接收納稅人辦稅需求，并提供智能咨詢、政策法規(guī)、辦稅引導、填單輔導、減稅降費、納稅人學堂、辦稅指南二維碼等功能服務。納稅人只需根據(jù)需求點擊相應模塊，點擊“智能咨詢”即可人機對話相互交流解答疑問，解決“在哪辦”“何時辦”“如何辦”的問題。

　　這里，導稅的不僅有智能屏，更有能走會說的AI（人工智能）機器人，它集成了導航定位、多媒體交互、場景對話、“云知識庫”等，儲存了不來即享、減稅降費、個人所得稅等最新最全的涉稅政策，同樣通過人機對話，引導納稅人辦稅，提供政策解答。

　　萬里航空機電公司的財務人員呂輝專程跑來體驗智慧辦稅服務廳，他對記者說：“太神奇了，一輸入身份證號碼，系統(tǒng)居然就根據(jù)我以前辦過的業(yè)務，弄出個推薦菜單來！”

　　VRM+PAD 跨越距離“亦相見”

　　在最具“科技感”的VRM智能辦稅區(qū)，3臺VRM可視化遠程終端通過人臉識別，為納稅人辦理實名認證、視頻在線輔導、遠程辦稅協(xié)助、涉稅查詢等業(yè)務。同時，VRM智能辦稅終端在全省首次實現(xiàn)自助打印納稅情況體檢報告、刷臉辦稅等功能，并實現(xiàn)后臺審批流轉(zhuǎn)與前臺業(yè)務辦理無縫對接，一次性辦結(jié)。

　　在一臺VRM遠程終端設備前，甘肅交達工程檢測科技有限公司辦稅人員劉海若剛剛結(jié)束了與蘭州經(jīng)濟區(qū)稅務局第二稅務分局稅務干部的視頻對話，她對記者說：“在這里辦稅遇到任何問題都能第一時間和稅務人員遠程溝通解決，這是一種全新的體驗。”

　　甘肅移動云能力中心5G行業(yè)應用高級項目經(jīng)理顏學錄介紹，智慧稅務大廳就是利用5G的大帶寬和低時延，與人工智能、大數(shù)據(jù)等技術的高度耦合，為廣大辦稅人員帶來了一場智能化的服務。

　　5G帶給納稅服務和稅務管理的不止是速度，更是全方位的變革，伴隨著全省首家5G智慧辦稅服務廳的啟用，下一步，納稅人、繳費人必將享受到更加便捷、高效、智能化的辦稅體驗。